“太感谢了！被拖欠多年的货款终于收到了，我心中的大石头也终于落地了，法院的调解工作确实非常高效！”

2024年3月13日清晨，当事人朱某早早地来到泾县人民法院诉讼服务大厅，将一面写着“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到诉前委派调解员邹宝荣的手中，颇为激动地当面表达了谢意。

朱某长期经营酱菜生意，2019年间，朱某与吴某达成价值1万余元的豆角、姜片等货物买卖交易，然而吴某收到货物后仅支付部分物流运输费用，剩余大量货款未结清。2022年，另一买受人严某与朱某通过微信联系达成合作，但严某收到货物后却迟迟未予支付酱菜货款。该两笔货款拖欠多年，已经成为朱某的心结，经多次催讨未果，无奈诉至法院。

案件来院后，考虑到该案属于债权债务关系明确、财产标的额较小的商事纠纷，为切实提供高效便捷的诉讼服务，提升经营者的诉讼体验，经当事人同意后，立案庭第一时间将案件分流至驻院调解员处展开诉前调解工作。调解员邹宝荣立即与双方取得联系，分析调判利弊和诉讼成本。经过努力，吴某于2月26日向朱某足额支付剩余全部货款12435元。严某因销售款未及时回收，资金周转困难，面对这一实际情况，调解员从维护经营者合法权益的角度出发，引导双方换位思考，随着分歧的逐渐变小，不断细化调解方案，最终严某与朱某相互体谅，自愿达成调解协议并通过人民法院在线调解平台签字确认。

    一面锦旗，承载着一份对泾县法院诉前调解工作的肯定。下一步，该院将积极回应人民群众的司法需求，持续优化诉讼服务质效，充分发挥诉前人民调解委员会作用，为民营企业、个体工商户提供低成本、多样化、集约式纠纷解决方式，夯实诉前调解“第一道防线”。