父母离婚后，申请执行人患精神疾病与七旬外婆相依为命。由于外婆严重耳背导致沟通受阻，执行法官以手写文字交流方式破除沟通障碍，为困难群众排忧解难。

1997年，申请执行人章某父母协议离婚，此后10岁的章某随章母及外婆汪某共同生活，后因多种原因章某患精神疾病，章母因此不堪重负于2010年初外出不归，章某便随外婆汪某生活至今。

2014年9月7日，章某以精神疾病未治愈、无经济来源且外婆已年迈为由诉至泾县法院，汪某作为其法定代理人要求章父从2014年1月起每月给付抚养费400元。案经法院调解，双方自愿达成协议，约定自2014年10月起，被告章父于每月10日前给付原告章某当月抚养费400元。2021年6月15日，汪某作为章某的法定代理人，以章父未按时履行约定为由申请执行2021年1-6月的抚养费2400元。

接到案件，承办法官十分重视，几次电话联系中又发现汪某严重耳背，难以语言沟通。在和章父取得联系后，法官得知直到今年5月份其一直按月汇款到章某银行账户，6月份因银行政策原因章某银行卡无法汇入。法官随即在银行调取相应流水资料，证实了章父的说法。之后，法官一方面同银行工作人员沟通，咨询汇款无法入账的解决办法，一方面向汪某所在村委详细了解申请人家中情况。

6月22日，在村干部的带领下，执行法官一行来到了汪某家中，由于汪某严重耳背，法官用最高声音仍无法有效沟通。通过只言片语得知王某识字但眼睛不太好，法官遂尝试书面交流的方式，把需要告知和询问的事项用简短的文字大大地写在纸上，虽然汪某读取很慢，但也能够准确理解法官想要表达的意思，总算破解了无法沟通的难题。

法官耐心细致地将章父按时汇款及6月份抚养费未到账原因告知汪某，这时银行方面传来了好消息，章某银行卡问题已解决可以正常汇款。执行法官把情况一并告知汪某，并通知章父及时汇款，解决了心头难事的汪某感动地连声道谢。解决了这对祖孙的难事，悬在法官心里的一块石头也终于落了地。