为满足人民群众日益增长的多元诉讼服务需求，扎实推进为群众办实事，泾县法院坚持贯彻“有案必立、有诉必理”，认真对照查摆立案工作中存在的问题，多渠道优化立案服务，切实保障当事人的诉权。

“零障碍”优化窗口立案。加强诉讼服务中心窗口工作人员业务培训，接收当事人递交的立案材料后即审即答、登记立案。双方均同意调解的立“诉前调”字号，委派人民调解委员会进行调解；不适宜调解的立即排期开庭，当场送达开庭传票。立案审核时长平均不到0.5天。并在原有的绿色窗口基础上增设老年人窗口，针对特殊群体需求提供特色化服务，为有困难的群众申请司法救助。

“零接触”便捷线上立案。大力推广宣传“安徽微法院”小程序进行网上立案，工作人员收到申请后在线审查，结果由平台发送短信通知当事人。对邮寄材料符合立案要求的，立即立案，并通知当事人7日内可通过微信、支付宝缴纳诉讼费用；对不符合立案条件的，电话联系当事人予以释明，要求补充相关材料或者退回。今年以来共接收邮寄、网上立案262件。

“零距离”推进跨域立案。设立“跨域立案”窗口，配备专门人员和专用设备，当事人只需就近选择当地法院提交起诉材料，后由协作法院与管辖法院之间互通互联，通过移动微法院平台，协作法院传输相关材料到管辖法院，15分钟即可完成立案手续。目前该院共受理跨域立案22件，其中协作法院立案14件，作为管辖法院立案8件 。

    此外，该院还安排专员接听12368诉讼服务热线，提供“一对一”诉讼咨询等服务，在窗口增设诉讼材料转交处，保障诉讼资料的安全和有序收转，为高效立案做好衔接保障。