为深入落实“我为群众办实事”,健全一站式多元解纷和诉讼服务体制机制,泾县法院充分考虑老年人群体的特殊需求,推出了适老诉讼服务。3月31日,该院在诉讼服务中心首次设立老年人窗口,专门为老年人诉讼服务。
为便利老年人诉讼,该院开设绿色诉讼通道,安排亲和力强、熟悉“线上+线下”立案业务的综合性干警担任接待专员职务,并在窗口配置老花镜等辅助物品。
老年人服务窗口的设立为老年人维权开启了“绿色通道”,不仅可以有效避免出现“数字鸿沟”现象,防止老年人因技术原因无法立案和打官司的情况出现,也能让人民群众进一步感受司法温暖。